Модели и методы описания потоков работ

Содержит в себе следующую информацию: принципы моделирования потоков работ, модели и методы теории расписания, теория и модели массового обслуживания, модели работ сетями Петри, моделирование процессов конечными автоматами, методы линейного программирования, рейтинговая оценка критериев качества, инструментальные средства моделирования потоков работ