现代护理管理流程与规范

3 (p1): 第1章 流程与护理管理
3 (p1-1): 第一节 流程理论概述
5 (p1-2): 第二节 流程再造理论及其产生的背景和意义
6 (p1-3): 第三节 流程管理的基本知识
18 (p1-4): 第四节 医院开展流程管理的背景与现状
21 (p1-5): 第五节 流程与护理管理
29 (p2): 第2章 办公室管理规范与流程
29 (p2-1): 第一节 办公室布置美化维护流程
31 (p2-2): 第二节 办公自动化设备使用管理流程
33 (p2-3): 第三节 办公用品领用流程
35 (p2-4): 第四节 办公室保密工作管理流程
37 (p2-5): 第五节 护理部印章管理流程
39 (p3): 第3章 行政办公礼仪细则与流程
39 (p3-1): 第一节 行政办公礼仪管理流程
41 (p3-2): 第二节 接待参观来访者流程
43 (p3-3): 第三节 接听电话标准化流程
45 (p3-4): 第四节 拨打电话标准化流程
47 (p4): 第4章 文书和档案管理流程
47 (p4-1): 第一节 护理部文件材料管理流程
49 (p4-2): 第二节 一般公文书写流程
50 (p4-3): 第三节 常用公文书写范文
62 (p4-4): 第四节 聘用护士合同鉴订与档案管理流程
64 (p5): 第5章 护理会议管理流程
64 (p5-1): 第一节 会前准备工作流程
66 (p5-2): 第二节 会议进行中工作流程
68 (p5-3): 第三节 会议后续工作流程
70 (p6): 第6章 护理部主任授权与提案流程
70 (p6-1): 第一节 部门内授权流程
72 (p6-2): 第二节 专项护理工作提案与实施管理流程
81 (p7): 第7章 护理工作计划编制流程
81 (p7-1): 第一节 护理工作规划编制与实施管理流程
88 (p7-2): 第二节 护理部年度工作计划编制与实施管理流程
90 (p7-3): 第三节 护理经费预算与使用管理流程
92 (p7-4): 第四节 护理设备购置计划管理流程
94 (p8): 第8章 聘用制人员管理流程
94 (p8-1): 第一节 聘用护士招聘流程
96 (p8-2): 第二节 标准化面试流程
99 (p8-3): 第三节 聘用护士录用流程
101 (p8-4): 第四节 聘用护士管理流程
108 (p8-5): 第五节 聘用护士离职管理流程
110 (p9): 第9章 护理人员岗位管理流程
110 (p9-1): 第一节 护理人员需求预测流程
112 (p9-2): 第二节 护理人员定岗定编管理流程
116 (p9-3): 第三节 护理人员值班管理流程
118 (p9-4): 第四节 护理人员院内调配管理流程
120 (p9-5): 第五节 护理人员外出公差勤务管理流程
122 (p10): 第10章 护士长职位管理流程
122 (p10-1): 第一节 护士长后备人才选拔与管理流程
125 (p10-2): 第二节 护士长竞聘上岗组织管理流程
129 (p10-3): 第三节 护士长任期考核组织管理流程
135 (p11): 第11章 护理人员薪酬福利奖惩管理流程
135 (p11-1): 第一节 聘用人员薪酬福利管理流程
137 (p11-2): 第二节 护理人员绩效考核管理流程
139 (p11-3): 第三节 护理人员奖惩管理流程
145 (p12): 第12章 护理质量管理流程
145 (p12-1): 第一节 护理质量管理组织建立流程
147 (p12-2): 第二节 护理质量标准制定流程
149 (p12-3): 第三节 护理部质量管理工作流程
151 (p12-4): 第四节 科室护理质量管理流程
153 (p12-5): 第五节 围手术期护理质量管理流程
155 (p12-6): 第六节 护理服务满意度调查流程
157 (p12-7): 第七节 科室护理安全形势分析会流程
159 (p12-8): 第八节 护理质量持续改进流程
161 (p12-9): 第九节 品质圈活动推行流程
164 (p12-10): 第十节 五常法推行流程
166 (p12-11): 第十一节 零缺陷管理实施流程
168 (p13): 第13章 护理风险管理流程
168 (p13-1): 第一节 医院护理风险管理流程
172 (p13-2): 第二节 护理纠纷、差错、事故的预防与处理流程
175 (p13-3): 第三节 医院内重大抢救的组织与管理流程
177 (p13-4): 第四节 输液反应的预防与管理流程
180 (p13-5): 第五节 患者褥疮防治管理流程
183 (p13-6): 第六节 预防与处理患者跌倒管理流程
188 (p13-7):…