电子商务概论

1 (p1): 第一章 电子商务概述
1 (p2): 第一节 电子商务的基本概念
7 (p3): 第二节 电子商务的发展状况
9 (p4): 第三节 电子商务的分类与功能
15 (p5): 第四节 电子商务对社会经济的影响
17 (p6): 本章小结
18 (p7): 第二章 电子商务技术
18 (p8): 第一节 计算机网络技术
33 (p9): 第二节 电子数据交换技术——EDI
39 (p10): 第三节 数据库技术
45 (p11): 第四节 安全认证技术
61 (p12): 本章小结
63 (p13): 第三章 网上银行与电子支付
63 (p14): 第一节 网上银行概述
69 (p15): 第二节 电子支付
79 (p16): 本章小结
80 (p17): 第四章 电子商务与物流
80 (p18): 第一节 物流概述
83 (p19): 第二节 物流系统和物流管理
86 (p20): 第三节 物流技术
89 (p21): 第四节 电子商务与现代物流
97 (p22): 本章小结
98 (p23): 第五章 电子商务与供应链管理
98 (p24): 第一节 供应链管理的基本理论
106 (p25): 第二节 供应链管理的策略
123 (p26): 第三节 企业资源计划
130 (p27): 本章小结
132 (p28): 第六章 电子商务与客户关系管理
132 (p29): 第一节 客户关系管理理念
137 (p30): 第二节 客户关系管理概述
140 (p31): 第三节 客户关系管理的应用结构
149 (p32): 第四节 客户关系管理的实施
153 (p33): 本章小结
154 (p34): 第七章 电子商务与网络营销
154 (p35): 第一节 网络营销概述
159 (p36): 第二节 E时代的消费特征及其营销对策
162 (p37): 第三节 网络消费者的购买行为
174 (p38): 第四节 网络营销模式
182 (p39): 第五节 网络营销产品策略
186 (p40): 本章小结
188 (p41): 第八章 电子商务法律常识
188 (p42): 第一节 电子商务带来的法律新问题
192 (p43): 第二节 电子商务参与各方的法律关系
196 (p44): 第三节 电子商务交易安全的法律保护
205 (p45): 本章小结
207 (p46): 参考文献 本书从电子商务基于实务的原则出发, 理论联系实际, 介绍了电子商务的历史发展, 技术基础, 安全技术和电子支付, 并介绍了电子商务的物流, 供应链管理, 客戶关系管理, 网络营销和相关法律等内容