Менеджмент и маркетинг в сервисе
Усманов В.В., Марусева И.В., Кокарева А.В.
Рассмотрены теоретические основы маркетинга услуг, опыт и практические рекомендации по реализации делового сервиса. Особое внимание уделяется вопросам товарной, ценовой, коммуникационной и конкурентной политики сервисных структур, а также промышленных и иных предприятий в области профессионального обслуживания потребителей. Были предложены методы иллюстрированного анализа, облегчающие организацию процессов принятия решений и управления производственно-коммерческой деятельностью продуцентов услуг в условиях повышенной динамичности рыночной конъюнктуры. Учебное пособие подготовлено на кафедре "Прикладная экономика" Пензенской государственной технологической академии и предназначено для студентов, обучающихся по экономическим специальностям.
年:
2012
出版社:
Пензенский государственный технологический университет
语言:
russian
页:
324
文件:
PDF, 5.44 MB
IPFS:
,
russian, 2012